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Guía de Salas VIP en el Aeropuerto de Tocumen
Las salas VIP son concebidas como un oasis de tranquilidad en medio del ajetreo de un aeropuerto. En Tocumen, ofrecen un escape del ruido y las multitudes, pero la experiencia que brindan es un tema de intenso debate entre los viajeros. Esta guía, basada en el análisis de cientos de reseñas, te ofrece una visión honesta de lo que puedes esperar, especialmente en el aspecto más criticado: la comida.
Preguntas Frecuentes sobre las Salas VIP
¿Vale la pena pagar por el acceso a una sala VIP en Tocumen?
Depende de tu prioridad. Si buscas un asiento cómodo, un lugar tranquilo para trabajar y bebidas ilimitadas, la respuesta es sí. Si tu principal motivación es disfrutar de una buena comida, la respuesta es un rotundo no. La oferta gastronómica es el punto débil universal de todas las salas.
¿Tan mala es la comida como dicen las reseñas?
Sí. Es la queja más consistente y vehemente. Los viajeros describen la comida como extremadamente básica, de baja calidad y repetitiva, a menudo limitada a pan, queso, fideos, sopas insípidas y algunos snacks. No esperes un buffet variado ni platos calientes elaborados.
¿Cómo puedo acceder si no viajo en Business?
La forma más común es a través de membresías como Priority Pass, LoungeKey o Diners Club, que a menudo vienen incluidas con tarjetas de crédito premium. También es posible pagar la entrada directamente en la puerta en la mayoría de las salas.
¿Hay opciones si tengo una escala de madrugada?
Sí, pero limitadas. Las salas The Lounge suelen operar 24 horas, lo cual es una gran ventaja. Sin embargo, las importantes salas Copa Club tienen un horario restringido y cierran por la noche, dejando a muchos pasajeros con escalas nocturnas sin su principal opción.
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Pros y Contras: La Experiencia General en las Salas VIP
✅ Lo positivo:
- ✔️ Un Refugio del Caos: Ofrecen un espacio significativamente más tranquilo y cómodo que las concurridas áreas de embarque del terminal.
- ✔️ Bebidas Ilimitadas: Tienes acceso a una barra libre de refrescos, jugos, café y bebidas alcohólicas, lo que puede compensar el costo de entrada si planeabas consumir varias bebidas.
- ✔️ Acceso a Duchas: La posibilidad de tomar una ducha durante una conexión larga es, para muchos, el mayor beneficio y un factor decisivo.
❌ Lo negativo:
- ⚠️ La Decepción Gastronómica: La oferta de comida es consistentemente calificada como pésima, una "vergüenza" para un hub internacional.
- ⚠️ Posible Hacinamiento: Debido al amplio acceso a través de membresías, las salas pueden llenarse rápidamente, perdiendo parte de su exclusividad y tranquilidad.
- ⚠️ Mantenimiento Inconsistente: Se reportan problemas de limpieza en baños, muebles desgastados (especialmente en T1) y equipos que no funcionan.
- ⚠️ Horarios Limitados (Copa Club): El cierre temprano de las salas de la aerolínea principal del hub es un gran inconveniente.
Salas en la Terminal 1 (T1)
Copa Club
Ubicación: Segundo piso, sobre las puertas 130 y 133.
Acceso: Membresías (Priority Pass, LoungeKey, Diners Club, United Club, etc.), pasajeros de clase ejecutiva de Copa y miembros Star Alliance Gold.
Horario: 5:30 am - 9:00 pm.
Servicios: Área de descanso, duchas, Wi-Fi, bebidas, área para niños.
Experiencia de los usuarios: Es considerada una sala amplia pero anticuada. La crítica más dura es hacia la comida, descrita como "inexistente" o limitada a pan, queso y snacks fríos de muy baja calidad. El mobiliario se percibe como viejo y los baños a menudo necesitan mejor mantenimiento. El servicio puede ser indiferente. Es un lugar para sentarse cómodamente, pero no para comer.
The Lounge Panama by Global Lounge Network
Ubicación: Zona de embarque, frente a las puertas 101-115.
Acceso: Membresías (Priority Pass, etc.), reserva online o pago en puerta (aprox. USD 38.00).
Horario: 24 horas.
Servicios: Duchas, bebidas premium, Wi-Fi, TV.
Experiencia de los usuarios: Su mayor ventaja es que opera 24/7. La comida es considerada ligeramente mejor que la del Copa Club, pero sigue siendo muy básica. Las quejas se centran en el personal, que puede ser ruidoso, y en la falta de mantenimiento, con reportes de aire acondicionado averiado y un fuerte olor a productos de limpieza químicos.
Tocumen Royal Saloon
Ubicación: Antes del control de seguridad (landside), tercer nivel.
Acceso: Membresías (Priority Pass, etc.), pago en puerta (desde USD 35.00 por 4 horas).
Horario: 6:00 am - 9:00 pm.
Servicios: Área de descanso, Wi-Fi, refrigerios, servicio opcional de asistencia en migración.
Experiencia de los usuarios: Es una sala pequeña y de conveniencia por estar antes de seguridad. La oferta de comida es extremadamente pobre, a veces limitada a pan tostado. Es funcional para una espera corta, pero no se compara con las salas post-seguridad.
Salas en la Terminal 2 (T2)
Copa Club
Ubicación: Cerca de la puerta 208, subiendo al tercer piso.
Acceso: Membresías (Priority Pass, etc.), pasajeros de clase ejecutiva de Copa y miembros Star Alliance Gold.
Horario: 5:30 am - 9:00 pm.
Servicios: Sala familiar, área de descanso, Wi-Fi, duchas, estaciones de trabajo.
Experiencia de los usuarios: Es la sala insignia y, aunque su diseño es moderno, amplio y con excelentes vistas, la experiencia es una gran decepción. La comida es descrita como una "burla" y una "vergüenza", limitada a carbohidratos, sopas aguadas y snacks de ínfima calidad. El cierre temprano y el hacinamiento son otras críticas graves para la sala de la aerolínea principal del "Hub de las Américas".
The Lounge
Ubicación: Cerca de la puerta 204, tercer piso.
Acceso: Membresías (Priority Pass, etc.).
Horario: 24 horas.
Servicios: Área de descanso, duchas, bebidas premium.
Experiencia de los usuarios: Las reseñas son abrumadoramente negativas. Se describe como un lugar pequeño, descuidado y sucio. El servicio es calificado de pésimo, con personal malhumorado. La comida es muy limitada (a veces restringida a "una rebanada de pizza por persona") y hay reportes de falta de higiene en los baños y duchas con cerraduras rotas.