Preguntas frecuentes de los pasajeros en el Aeropuerto de Panamá

La opción más económica para llegar a la Ciudad de Panamá desde el Aeropuerto de Tocumen o viceversa es mediante los servicios de autobuses de MiBus. Se debe comprar una tarjeta prepaga antes de salir del aeropuerto (tarifa única de USD0.25 a cualquier destino). Ver más

Pagando un poco más (USD0.85), se puede acceder al centro de Panamá mediante el metro usando las lineas 2, cuya estación en el aeropuerto fue inaugurada en marzo de 2023, y luego combinar con la línea 1. Ver más

Para esperar por tu vehículo Uber, debes salir por el nivel de arribos y cruzar la calle hasta llegar al área de estacionamiento. Espera a tu chofer en el sector de estacionamiento que seleccionaste en la aplicación, entre las filas 15 y 18.

Los pasajeros pueden obtener una tarjeta SIM en los quioscos automáticos ubicados tanto en la Terminal 1 como en la Terminal 2, o en los locales de Samsung y TENMA. Horario: 5:30 am a 9:00 pm. Otra opción muy utilizada es adquirir un plan mediante una e-SIM.

Sí, el aeropuerto opera las 24 horas. Algunas tiendas, locales de comida, Duty Free y salas VIP también están disponibles durante la noche.

Las terminales 1 y 2 están conectadas por un corredor peatonal de 170 metros de largo y por un servicio de Shuttle Bus ubicado entre las puertas 103 y 106 de la T1 y frente a frente a la puerta 209 en la T2.

Para pasajeros que tienen varias horas de espera para su vuelo de conexión, el aeropuerto de Tocumen cuenta con una gran variedad de tiendas y Duty Free, opciones gastronómicas y Salas Vip. Si la espera es de muchas horas, puede evaluar la posibilidad de tomar algún Tour o descansar en algún hotel cercano.

Para objetos perdidos en las terminales o estacionamientos, contactar la oficina de objetos perdidos (Lunes a viernes, 8:00 am - 4:30 pm. Tel: +507 238 2938; Correo: [email protected]).

Si el equipaje se perdió en el vuelo, contactar directamente a la aerolínea.

El aeropuerto cuenta con elevadores y sanitarios accesibles, señalización adecuada, estacionamiento reservado y rampas para sillas de ruedas. En la Terminal 2, también existen asientos de color azul exclusivos para pasajeros con movilidad reducida en las zonas de espera, junto a las puertas de embarque. En caso de ser un pasajero con necesidades especiales, se recomienda el contacto y coordinación con tu aerolínea al menos 48 horas antes del vuelo.

El aeropuerto cuenta con servicio de consigna en el área de aduanas.

Tarifas: USD0.03 por 2 horas, USD0.04 por 6 horas y USD24.02 por día. Una vez pagado, hay 15 minutos para salir sin recargo adicional.

El tiempo de espera en migración varía dependiendo del horario y la afluencia de vuelos. En horas pico, puede demorar hasta 45 minutos, mientras que en horarios de menor tráfico suele ser más ágil. Se recomienda tener todos los documentos a la mano para acelerar el proceso.

El aeropuerto ofrece 60 minutos de Wi-Fi gratuito. Luego de ese tiempo, es necesario pagar para continuar con la conexión. Algunos usuarios han reportado que la velocidad de la conexión es deficiente en ciertas áreas del aeropuerto.

No, los carritos para equipaje tienen un costo y deben pagarse en estaciones específicas dentro del aeropuerto. Algunos pasajeros han señalado que en la Terminal 2 se pueden contratar servicios privados para transportar el equipaje hasta el mostrador de check-in.

Los precios en las tiendas Duty Free de Tocumen no siempre son más bajos que en la ciudad. Algunos productos, como perfumes y licores, pueden encontrarse a precios más accesibles en tiendas fuera del aeropuerto.

El aeropuerto opera las 24 horas, pero no tiene una zona de descanso específica para pasajeros en tránsito. Algunos viajeros han reportado que las áreas de espera pueden estar abarrotadas, y que las opciones para descansar cómodamente son limitadas. Se recomienda el uso de las salas VIP si el presupuesto lo permite.

En la planta baja de la Terminal 1 hay una sucursal del Banco Nacional de Panamá, que ofrece servicios bancarios completos. También hay tres casas de cambios de RedPlus, en el área pública, el muelle norte y la zona libre. A lo largo del recinto también hallarás cajeros automáticos de los siguientes bancos: Scotiabank, Banistmo, Davivienda, Global Bank, Banco Panamá, Caja de Ahorros, Banco Nacional de Panamá.

No hay áreas para fumadores, ya que el aeropuerto es un espacio libre de humo, no solo en el interior, sino también en áreas físicas abiertas o cerradas con acceso al público, en lugares de trabajo, puertas de acceso, estacionamientos, sanitarios en general, y cualquier lugar con actividad pública donde concurran colaboradores y usuarios.

El aeropuerto de Tocumen cuenta con una clínica de urgencias médicas en el nivel 100, cerca de las oficinas de alquiler de coches. Además, en caso de que sea necesario, el personal médico puede trasladarse a cualquier área del aeropuerto. Si es una situación grave, el paciente es estabilizado y posteriormente trasladado a un centro hospitalario, ya que también se dispone de ambulancias. Este servicio médico no tiene costo.