Si quieres visitar el sitio oficial ingresa AQUI
Guía de Tiendas y Compras en el Aeropuerto de Tocumen
El Aeropuerto de Tocumen a menudo se describe como un gran centro comercial con pistas de aterrizaje, y no es para menos. Ofrece una impresionante variedad de tiendas, desde marcas de lujo y duty-free hasta souvenirs locales. Sin embargo, la apariencia de paraíso de las compras puede ser engañosa. Para navegarlo con éxito, es crucial ser un comprador informado. Esta guía, basada en el análisis de la experiencia de cientos de viajeros, te revela qué esperar en términos de precios, calidad y servicio al cliente.
Preguntas Frecuentes sobre las Compras en Tocumen
¿Los precios en el Duty Free son realmente una buena oferta?
No siempre. De hecho, es una queja común que muchos productos, especialmente perfumes, licores y cosméticos, pueden ser más caros que en tiendas fuera del aeropuerto o en otros países. La recomendación es conocer de antemano los precios de los artículos que te interesan para poder comparar y decidir si realmente vale la pena.
¿Es un buen lugar para comprar souvenirs de Panamá?
Definitivamente no. Los viajeros advierten de forma contundente que los souvenirs en tiendas como "The Panama Store" son de baja calidad y tienen precios exorbitantes, a veces hasta cinco veces más caros que en la ciudad. Además, hay reportes de productos en mal estado, como chocolates vencidos. Es mucho mejor comprar tus recuerdos en la ciudad.
¿Y para comprar electrónicos?
Procede con extrema precaución. Las reseñas sobre tiendas de electrónica, como Xiaomi, son particularmente negativas, con quejas sobre un servicio al cliente deficiente, políticas de no devolución o cambio extremadamente estrictas (incluso segundos después de la compra) y acusaciones de prácticas comerciales poco transparentes.
¿Cómo son las políticas de devolución y cambio?
Muy restrictivas. Varios usuarios reportan que, en la práctica, muchas tiendas operan bajo una política de "venta final". No cuentes con poder cambiar o devolver un producto fácilmente, incluso si descubres un problema inmediatamente después de pagar.
Imagen
Imagen de Youtube
Pros y Contras: La Experiencia General de Compras
✅ Lo positivo:
- ✔️ Enorme Variedad: La cantidad y diversidad de tiendas es impresionante. Puedes encontrar desde marcas de lujo internacionales hasta productos de conveniencia.
- ✔️ Conveniencia para Última Hora: Si olvidaste un regalo, encontrarás muchas opciones disponibles sin tener que salir del aeropuerto.
- ✔️ Disponibilidad 24h: Algunas tiendas Duty Free clave operan las 24 horas, lo cual es una ventaja para quienes viajan de noche.
❌ Lo negativo:
- ⚠️ Precios Engañosos: El concepto "libre de impuestos" no garantiza un buen precio. Muchos artículos son más caros que en el mercado regular.
- ⚠️ Servicio al Cliente Deficiente: Las quejas sobre personal poco amable, desinteresado o incluso hostil son comunes en varias tiendas.
- ⚠️ Calidad Cuestionable: Hay reportes preocupantes sobre la calidad de ciertos productos, desde souvenirs de baja calidad hasta la autenticidad de perfumes o productos vencidos.
- ⚠️ Políticas de Devolución Inflexibles: Comprar en Tocumen a menudo significa que no hay vuelta atrás. Una vez que pagas, es muy difícil conseguir un cambio o un reembolso.
Tiendas en la Terminal 1
💎 Duty Free
- Attenza Duty Free: Perfumes, licores, cosméticos. ⏰ 5:00 am - 10:00 pm.
Opinión destacada: Experiencias mixtas. Algunos usuarios valoran la variedad, pero otros reportan sentirse incómodamente vigilados por el personal. La queja más grave es la sospecha sobre la autenticidad de los perfumes, con reportes de fragancias que no perduran, a diferencia de los probadores. - Duty Free Americas: Productos internacionales. ⏰ 5:00 am - 10:00 pm.
Opinión destacada: Críticas negativas sobre el servicio al cliente, calificado como grosero y poco servicial. Se advierte sobre posibles estafas en las promociones, donde el precio cobrado en caja no coincide con la oferta anunciada. - La Riviera Duty Free: Cosméticos, lujo. ⏰ 24 horas.
- Panafoto: Electrónica. ⏰ 10:00 am - 7:00 pm.
🎁 Souvenirs y Regalos
- The Panama Store: Artesanías y productos locales. ⏰ 6:00 am - 10:00 pm.
Opinión destacada: Mayoritariamente negativa. Los usuarios la califican como una "trampa para turistas" con precios desorbitados (hasta 5 veces más caros que en la ciudad), productos de baja calidad y reportes de comida vencida o en mal estado. El servicio también recibe críticas por ser poco amable. - Bye Bye Shop: Artesanías.
- Luxxo: Perfumes, cuero.
- Miniso: Artículos de viaje.
- Sugar Fly: Dulces.
📱 Electrónica
- Xiaomi Store: Telefonía y accesorios.
Opinión destacada: Extremadamente negativa. Los viajeros reportan un pésimo servicio al cliente, políticas de no devolución inflexibles incluso para un cambio inmediato, y acusaciones de estafa con garantías extendidas no solicitadas. Es una de las tiendas con peor calificación. - Panafoto: Teléfonos, cámaras. ⏰ 10:00 am - 7:00 pm.
👗 Moda, Accesorios, Relojes y Joyas
- Marcas como Calvin Klein, Carolina Herrera, Hugo Boss, Polo Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Montblanc, Swarovski y más. Generalmente operan de 6:00 am a 10:00 pm.
Tiendas en la Terminal 2
💎 Duty Free
- Attenza Duty Free: Perfumes, maquillaje. ⏰ 5:00 am - 10:00 pm.
- Duty Free Americas: Productos internacionales. ⏰ 5:00 am - 10:00 pm.
- La Riviera Duty Free: Cosméticos. ⏰ 24 horas.
- Panafoto: Electrónica. ⏰ 10:00 am - 7:00 pm.
📱 Electrónica
- Xiaomi Store: Telefonía, accesorios.
Opinión destacada: Al igual que en la T1, las experiencias son muy negativas, centradas en el mal servicio y las políticas inflexibles. - iShop: Accesorios informáticos.
- Panafoto: Teléfonos, cámaras. ⏰ 10:00 am - 7:00 pm.
🎁 Souvenirs y Regalos
- The Panama Store: Tienda de regalos. ⏰ 6:00 am - 10:00 pm.
Opinión destacada: Se repiten las mismas quejas que en la T1: precios muy inflados y calidad deficiente. - Sugar Fly: Dulces.
👗 Moda, Accesorios y Joyas
- Marcas como Adidas, Calvin Klein, Carolina Herrera, Columbia, Hugo Boss, Polo Ralph Lauren, Montblanc y más. La mayoría opera entre las 6:00 am y las 10:00 pm.