Os visitantes que desejam acessar o site oficial devem visitar tocumenpanama.aero

Perguntas frequentes dos passageiros no Aeroporto do Panamá

Respostas às perguntas mais populares dos passageiros

Qual é a maneira mais econômica de chegar à Cidade do Panamá?

A opção mais barata para chegar à Cidade do Panamá a partir do Aeroporto de Tocumen ou vice-versa é pelos serviços de ônibus da MiBus. Um cartão pré-pago deve ser adquirido antes de sair do aeroporto (tarifa única de USD0,25 para qualquer destino). Veja mais

Por outro lado, pagando um pouco mais (USD0,35), você pode acessar um meio de transporte mais confortável, o metrô, cuja estação no aeroporto foi inaugurada em março de 2023. Veja mais


Onde esperar pelo Uber?

Para aguardar seu veículo Uber, você deve sair do nível de desembarque e atravessar a rua até a área de estacionamento. Aguarde seu motorista no setor de estacionamento que você selecionou no aplicativo, entre as filas 15 e 18. Caso não o encontre, entre em contato novamente pelo aplicativo.


É possível obter um cartão SIM no aeroporto?

Os passageiros podem obter um cartão SIM em um dos quiosques automáticos localizados no Terminal 1 e no Terminal 2, ou nas lojas Samsung e TENMA. Horário de funcionamento: das 5:30 às 21:00 horas.


O aeroporto está aberto 24 horas?

O aeroporto funciona 24 horas por dia, e alguns dos pontos de venda de alimentos estão disponíveis durante a noite, assim como algumas das lojas Duty Free, balcões de aluguel de carros e salas VIP. O restante das lojas geralmente fica aberto das 5:30 às 21:00 ou 22:00 horas.


Como ir de um terminal para o outro?

Os terminais 1 e 2 são conectados por um corredor de pedestres de 170 metros de comprimento.


O que fazer no caso de uma longa espera por um voo de conexão?

Para os passageiros que tiverem uma longa espera e quiserem aproveitar o tempo para fazer compras na Cidade do Panamá, a autoridade de turismo oferece serviços de transporte gratuitos de ida e volta para o Metromall Shopping Centre, localizado a aproximadamente 15 minutos do aeroporto. Os ônibus partem de segunda a sexta-feira das 10:00 às 17:00, e aos domingos das 11:00 às 17:00.


É acessível para passageiros com mobilidade reduzida?

O aeroporto é acessível para passageiros com mobilidade reduzida? O aeroporto tem elevadores e banheiros acessíveis, sinalização adequada, estacionamento reservado e rampas para cadeiras de rodas. No Terminal 2, também há assentos azuis exclusivos para passageiros com mobilidade reduzida nas áreas de espera próximas aos portões de embarque. Se você for um passageiro com necessidades especiais, recomenda-se entrar em contato e coordenar com sua companhia aérea pelo menos 48 horas antes do voo.


O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?

Se você perder documentos ou pertences dentro dos terminais ou nas áreas de estacionamento, entre em contato com o escritório de achados e perdidos, que funciona de segunda a sexta-feira das 8:00 às 16:30 (Tel +507 238 2938; correio: [email protected]).

Se sua bagagem ou pertences pessoais forem perdidos durante a viagem, entre em contato com a companhia aérea.


Existe um serviço de guarda-volumes?

O aeroporto tem um serviço de depósito de bagagens na área alfandegária.


Quanto custa estacionar no aeroporto?

O estacionamento custa USD0,03 por 2 horas, USD0,04 por 6 horas e USD24,02 por dia. Uma vez efetuado o pagamento, você tem 15 minutos para deixar a área, caso contrário terá de pagar a taxa novamente.


Há serviços bancários em Tocumen?

No andar térreo do Terminal 1, há uma agência do Banco Nacional do Panamá, que oferece serviços bancários completos. Há também três casas de câmbio RedPlus, na área pública, no píer norte e na zona franca. Você também encontrará caixas eletrônicos dos seguintes bancos em toda a área: Scotiabank, Banistmo, Davivienda, Global Bank, Banco Panamá, Caja de Ahorros, Banco Nacional de Panamá.


Há uma área para fumantes?

Não há áreas para fumantes, pois o aeroporto é uma área livre de fumo, não apenas em ambientes internos, mas também em áreas físicas abertas ou fechadas com acesso ao público, em locais de trabalho, portas de acesso, estacionamentos, banheiros em geral e qualquer local com atividade pública em que funcionários e usuários concordem.


Existe um serviço de emergência médica?

O aeroporto de Tocumen tem uma clínica de emergência médica no nível 100, perto dos escritórios de aluguel de carros. Além disso, se necessário, a equipe médica pode se deslocar para qualquer área do aeroporto. Se a situação for grave, o paciente é estabilizado e, posteriormente, transferido para um hospital, pois também há ambulâncias disponíveis. Esse serviço médico é gratuito.

HOTEL

Encontrar hospedagem perto do aeroporto

Booking.com

Transfers

Porta a porta de/para o aeroporto de Panamá Tocumen

Transfer privados

LOUNGE PASS

Priority Pass