Perguntas frequentes para passageiros no aeroporto do Panamá

Respostas às consultas mais populares dos passageiros

COVID-19: Quais regulamentos se aplicam para entrar no Panamá?

TODOS os viajantes devem apresentar COVID-19 PCR negativo ou teste de antígeno por no máximo 72 horas após a chegada ao Panamá.

Caso não seja possível apresentar a prova no prazo estabelecido, deverá ser realizada no aeroporto uma prova rápida do COVID-19, que ficará a cargo do viajante, antes de sua passagem pela migração. (Valor US $ 50)
Caso o teste dê resultado positivo, o Ministério da Saúde designará a permanência em um Hotel Hospitalar por um período de 14 dias. O custo da estadia deve ser totalmente coberto pelo viajante.

TODOS os viajantes devem apresentar à companhia aérea sua Declaração de Saúde completo (em formato físico ou digital) ANTES do embarque para o Panamá.

Passageiros vindos de ou que estiveram em países de alto risco nos últimos 15 dias.
(Reino Unido, Índia, África do Sul, Colômbia, Brasil, Venezuela, Argentina, Paraguai, Equador, Guiana, Suriname)

Viajantes não vacinados ou com esquema de vacinação incompleto:
Um teste adicional de COVID-19 molecular deve ser realizado na chegada ao Aeroporto Internacional de Tocumen, que será custeado pelo viajante, antes de sua passagem pela migração. (Valor de US $ 85)
Caso o teste dê resultado positivo, o Ministério da Saúde designará a permanência em um Hotel Hospitalar por um período de 14 dias. O custo da estadia deve ser totalmente coberto pelo viajante OU em sua residência, somente se for panamenho ou residente.

Se o resultado for negativo, o passageiro deve cumprir uma quarentena obrigatória de 72 horas em casa (para panamenhos ou residentes), ou em um hotel, no caso de viajantes estrangeiros não residentes. Você deve ter uma reserva confirmada antes da chegada, para mostrá-la impressa perante as autoridades de imigração do aeroporto Panama Tocumen. O custo total de cada reserva de hotel deve ser coberto pelo viajante.

Hotéis autorizados:
Westin Panama – Westin Playa Bonita- Hotel Bristol – Wyndham Panama Albrook Mall – Hotel Sortis – Hotel Santa Maria – Mio Hotel Group – Holiday Inn Panama Canal

Ao final das 72 horas, outro teste será realizado. Se o resultado for negativo, a quarentena termina.
Caso o teste dê resultado positivo, o Ministério da Saúde designará a permanência em um Hotel Hospitalar por um período de 14 dias. O custo da estadia deve ser totalmente coberto pelo viajante.

ESCLARECIMENTO
Os viajantes que puderem apresentar os seguintes documentos fisicamente ou digitalmente estarão isentos da quarentena de 72 horas e do teste molecular adicional na chegada:
PCR COVID-19 negativo ou teste de antígeno por um máximo de 72 horas após a chegada ao Panamá.
Cartão ou certificado digital do esquema de vacinação completo aprovado pela OMS, EMA e FDA, igual ou superior a 14 dias após a última dose.

Qual é a maneira mais barata de chegar à Cidade do Panamá

A opção mais barata de viajar do aeroporto de Tocumen para a Cidade do Panamá ou vice-versa, é da Metrobus. Um cartão pré-pago deve ser adquirido antes de sair do aeroporto (taxa única de U$D 0,25 cada viagem para qualquer destino. Saiba mais

Onde esperar o Uber?

Para esperar o Uber, você deve sair pelo nível de desembarque e atravessar a rua até chegar à área de estacionamento. Aguarde o motorista na linha de estacionamento selecionada no aplicativo, entre as linhas 15 e 18.

Se você não conseguir encontrá-lo, entre em contato com ele novamente através do aplicativo.

É possível obter um cartão SIM no aeroporto?

Os passageiros podem obter um cartão SIM em um dos quiosques automáticos localizados no Terminal 1 e no Terminal 2 ou nas instalações da Travel Data Global localizadas na área de desembarque, em frente ao portão de embarque 130-131), outro em a área de trânsito em frente ao portão de embarque (138-139) e uma loja no Pier Norte (Muelle Norte). Horário: a partir das 5:30 da manhã até 12:30.

Está aberto 24 horas?

O aeroporto opera 24 horas com alguns restaurantes disponíveis durante a noite, além de lojas Duty Free, serviço de armazenamento de bagagem, balcões de aluguel de carros e salas VIP. O restante das lojas geralmente abre das 6h às 21h.

Como ir de um terminal para o outro?

Os terminais 1 e 2 são conectados por um corredor de pedestres com 170 metros de comprimento.

O que fazer em caso de uma longa espera por um voo de conexão?

Para os passageiros que têm uma longa espera e desejam aproveitar uma excursão de compras pela Cidade do Panamá, a Autoridade de Turismo do Panamá localizada oferece serviços de transporte gratuito de e para o Shopping Center Metromall, localizado a aproximadamente 15 minutos do aeroporto. Saiba mais

É acessível para passageiros com mobilidade reduzida

O aeroporto possui elevadores, banheiros, sinalização, estacionamento e rampas para cadeiras de rodas. No Terminal 2, o aeroporto também possui assentos azuis exclusivos para passageiros com mobilidade reduzida nas áreas de espera do portão de embarque. No caso de ser um passageiro com necessidades especiais, recomenda-se contato e coordenação com a sua companhia aérea, pelo menos 48 horas antes do voo.

O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?

Em caso de perda de documentação ou pertences dentro do edifício do terminal ou nas áreas de estacionamento, entre em contato com o escritório de achados e perdidos, localizado no térreo, que funciona de segunda a sexta-feira das 8:00 às 16:30 – Tel. +507 238 2938; mail: objetosextraviados@tocumenpanama.aero – formulário online). Se sua bagagem ou objetos pessoais foram perdidos durante a viagem, entre em contato com a companhia aérea.

Existe um serviço de armazenamento de bagagem?

O aeroporto possui um serviço de bagagem na área aduaneira.

Quanto custa estacionar no aeroporto?

O estacionamento custa U$S 24 por um dia ou 24 horas. Após o pagamento, você tem 15 minutos para sair do estacionamento.

Existem serviços bancários em Tocumen?

No aeroporto, há uma agência do Banco Nacional de Panamá no nível 100. Existem também duas agências de Câmbio (Travelex), uma no nível 100 e outra na área de Duty Free. Por sua vez, existem caixas eletrônicos dos seguintes bancos: Scotiabank, Banistmo, Davivienda, Banco Global, Banco Panamá, Caja de Ahorros, Banco Nacional de Panamá, entre outros.

Existe uma seção para fumantes?

Não há área para fumantes, uma vez que o aeroporto é para não fumantes, não apenas dentro, mas também em áreas físicas abertas ou fechadas com acesso ao público, em locais de trabalho, portas de acesso, estacionamentos, banheiros em geral, em qualquer lugar com a atividade pública do terminal onde colaboradores e usuários participam.

Existe um Serviço médico de emergência?

O aeroporto de Tocumen possui uma clínica de emergência no nível 100, na área de empresas de aluguel de carros, mas se necessário, o pessoal médico vai a qualquer área do aeroporto, caso o paciente precise.

No caso de uma situação grave, o paciente é estabilizado e transferido para um centro hospitalar, pois possui ambulâncias. Este serviço médico não tem custo.