COVID-19

Os passageiros são reiterados que, para entrar no Panamá, devem apresentar um certificado de swab de PCR ou antígeno negativo com no máximo 48 horas de antecedência. Diante das novas demandas de muitos países, que pedem um teste negativo antes de embarcarem em seus voos, existe um laboratório no nível 100 do terminal aéreo para permitir que os passageiros que saem do país façam seu cobiçado teste antes de fazer o Check-In.

Perguntas frequentes para passageiros no aeroporto do Panamá

Respostas às consultas mais populares dos passageiros

 

Qual é a maneira mais barata de chegar à Cidade do Panamá

A opção mais barata de viajar do aeroporto de Tocumen para a Cidade do Panamá ou vice-versa, é da Metrobus. Um cartão pré-pago deve ser adquirido antes de sair do aeroporto (taxa única de U$D 0,25 cada viagem para qualquer destino. Saiba mais

Onde esperar o Uber?

Para esperar o Uber, você deve sair pelo nível de desembarque e atravessar a rua até chegar à área de estacionamento. Aguarde o motorista na linha de estacionamento selecionada no aplicativo, entre as linhas 15 e 18.

Se você não conseguir encontrá-lo, entre em contato com ele novamente através do aplicativo.

É possível obter um cartão SIM no aeroporto?

Os passageiros podem obter um cartão SIM em um dos quiosques automáticos localizados no Terminal 1 e no Terminal 2 ou nas instalações da Travel Data Global localizadas na área de desembarque, em frente ao portão de embarque 130-131), outro em a área de trânsito em frente ao portão de embarque (138-139) e uma loja no Pier Norte (Muelle Norte). Horário: a partir das 5:30 da manhã até 12:30.

Está aberto 24 horas?

O aeroporto opera 24 horas com alguns restaurantes disponíveis durante a noite, além de lojas Duty Free, serviço de armazenamento de bagagem, balcões de aluguel de carros e salas VIP. O restante das lojas geralmente abre das 6h às 21h.

Como ir de um terminal para o outro?

Os terminais 1 e 2 são conectados por um corredor de pedestres com 170 metros de comprimento.

O que fazer em caso de uma longa espera por um voo de conexão?

Para os passageiros que têm uma longa espera e desejam aproveitar uma excursão de compras pela Cidade do Panamá, a Autoridade de Turismo do Panamá localizada oferece serviços de transporte gratuito de e para o Shopping Center Metromall, localizado a aproximadamente 15 minutos do aeroporto. Saiba mais

É acessível para passageiros com mobilidade reduzida

O aeroporto possui elevadores, banheiros, sinalização, estacionamento e rampas para cadeiras de rodas. No Terminal 2, o aeroporto também possui assentos azuis exclusivos para passageiros com mobilidade reduzida nas áreas de espera do portão de embarque. No caso de ser um passageiro com necessidades especiais, recomenda-se contato e coordenação com a sua companhia aérea, pelo menos 48 horas antes do voo.

O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?

Em caso de perda de documentação ou pertences dentro do edifício do terminal ou nas áreas de estacionamento, entre em contato com o escritório de achados e perdidos, localizado no térreo, que funciona de segunda a sexta-feira das 8:00 às 16:30 – Tel. +507 238 2938; mail: objetosextraviados@tocumenpanama.aero – formulário online). Se sua bagagem ou objetos pessoais foram perdidos durante a viagem, entre em contato com a companhia aérea.

Existe um serviço de armazenamento de bagagem?

O aeroporto possui um serviço de bagagem na área aduaneira.

Quanto custa estacionar no aeroporto?

O estacionamento custa U$S 24 por um dia ou 24 horas. Após o pagamento, você tem 15 minutos para sair do estacionamento.

Existem serviços bancários em Tocumen?

No aeroporto, há uma agência do Banco Nacional de Panamá no nível 100. Existem também duas agências de Câmbio (Travelex), uma no nível 100 e outra na área de Duty Free. Por sua vez, existem caixas eletrônicos dos seguintes bancos: Scotiabank, Banistmo, Davivienda, Banco Global, Banco Panamá, Caja de Ahorros, Banco Nacional de Panamá, entre outros.

Existe uma seção para fumantes?

Não há área para fumantes, uma vez que o aeroporto é para não fumantes, não apenas dentro, mas também em áreas físicas abertas ou fechadas com acesso ao público, em locais de trabalho, portas de acesso, estacionamentos, banheiros em geral, em qualquer lugar com a atividade pública do terminal onde colaboradores e usuários participam.

Existe um Serviço médico de emergência?

O aeroporto de Tocumen possui uma clínica de emergência no nível 100, na área de empresas de aluguel de carros, mas se necessário, o pessoal médico vai a qualquer área do aeroporto, caso o paciente precise.

No caso de uma situação grave, o paciente é estabilizado e transferido para um centro hospitalar, pois possui ambulâncias. Este serviço médico não tem custo.